POLITICA DE CAMBIOS LENCERIA
Las prendas deben estar en el mismo estado en el que te llegaron, sin uso, en el packaging correspondiente y con las etiquetas puestas. No admitimos cambios de bombachas o partes inferiores (incluyendo arneses y bodys) , ni de prendas manchadas por uso, desodorantes, o con modificaciones: por ejemplo, costuras, recortes, etc.
*Los productos de las sección SALE NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION.
Se realizara el cambio de la prenda dentro de los 7 dias posteriores a recibir el producto
Si la prenda llega con falla: A pesar de que controlamos todas las prendas previamente a ser enviadas, si recibiste tu prenda con una falla, tenés un plazo de 7 días corridos desde que recibiste tu compra para contactarnos, adjuntando imágenes, junto con el número de compra.
En este caso realizamos el cambio por la misma prenda u otra diferente (sujeto a stock del momento), y nos hacemos responsables del 100% del costo del envió.
IMPORTANTE: antes de la devolución las fallas serán controladas por nuestro equipo para determinar que las manchas/roturas fueron efectuadas al momento de la confección y no por errores de uso.
Cambio por error de talle: En caso de que hayas seleccionado mal el talle, podrás cambiar la prenda por otro talle del mismo modelo (dependiendo stock), en caso de no contar con el mismo se dará la posibilidad de cambiar el modelo. En caso de que decidas cambiar el producto por otro de menor valor, el saldo podrá ser usado en un plazo de 90 días.
El cliente deberá hacerse cargo del 100% de los envíos
No se harán cambios por diseños que se hayan lanzado posterior a la fecha de su compra.
- Fallas en Trenque Lauquen: en caso de que desees que reemplacemos el producto fallado, deberas acercarte al showroom para su control y realizar el cambio.
- Fallas en otras localidades: te enviaremos los datos para despachar el producto hasta la sucursal elegida en Trenque Lauquen. Una vez que llegue el producto, se despachará el cambio. Ambos envíos serán abonados por Delaine
